Autoprohibición de apuestas en Rusia: qué ha cambiado desde septiembre de 2026

Actualizado al 16 de septiembre de 2026.

Eliminar la aplicación del corredor de apuestas es fácil. Mucho más complicado es evitar que el deseo de apostar de nuevo se convierta en un nuevo depósito en cuestión de minutos. Desde el 1 de septiembre de 2026, en Rusia se ha implementado un mecanismo legislativo de renuncia voluntaria a la participación en juegos de azar: la persona presenta una solicitud y la información sobre ella se incluye en una lista especial del Regulador Único de Juegos de Azar — ERAI.

Para el jugador, esta decisión es por un mínimo de un año. Para el corredor de apuestas — la obligación de tener en cuenta esta restricción al aceptar apuestas, trabajar con la cuenta personal y realizar cálculos. BET RATING analiza cómo funciona la autoexclusión de los juegos de azar, qué sucede con las apuestas no finalizadas y por qué el bloqueo de una cuenta no reemplaza el mecanismo general.

La base legal — Ley Federal Nº 575-FZ del 29 de diciembre de 2025. Al analizar el acceso a la cuenta y los pagos, también se han tenido en cuenta las enmiendas Nº 213-FZ del 26 de junio de 2026.

Qué es la autoexclusión de apuestas

La autoexclusión es la inclusión voluntaria de una persona en la lista de personas que han renunciado a participar en juegos de azar. Esta lista es gestionada por ERAI. El mecanismo abarca las actividades de corredores de apuestas, totalizadores, casinos y salas de máquinas tragamonedas, según lo previsto por la legislación rusa.

La persona no elige en la solicitud a un corredor de apuestas inconveniente: la restricción se basa en el participante y la lista general. Por lo tanto, su significado es más amplio que simplemente eliminar la aplicación o contactar con el soporte de una empresa específica.

No se debe confundir la autoexclusión con la restricción bancaria en las transferencias. Esta establece obligaciones para los participantes del mercado de juegos regulado, y no prohíbe a la persona utilizar su cuenta bancaria en general.

Principales reglas en una tabla

Base: disposiciones del artículo 5.2 de la ley Nº 244-FZ, introducidas por el artículo 2 de la ley Nº 575-FZ. Es importante distinguir entre la recepción de la solicitud por parte de ERAI, la inclusión de la persona en la lista y la actualización de la información, con la que la ley vincula la prohibición de una serie de operaciones.

Cómo formalizar la autoexclusión a través de los Servicios Públicos o MFC

La ley prevé la solicitud electrónica a través de los Servicios Públicos y la presentación a través de MFC independientemente del lugar de residencia o estancia. Al acudir a MFC, se requerirá un pasaporte o algún otro documento que acredite la identidad.

Para formalizarlo, es necesario indicar el plazo de renuncia y dar consentimiento para el procesamiento de datos personales. Si se necesita el reembolso de fondos por aquellas operaciones para las que la ley prevé la transferencia a la cuenta bancaria indicada por el solicitante, se deben incluir sus datos bancarios en la solicitud.

1. Abra el portal oficial de Servicios Públicos y busque el servicio de renuncia a la participación en juegos de azar o acuda a MFC.
2. Verifique los datos personales, el plazo seleccionado y los datos bancarios, si son necesarios.
3. Infórmese sobre las consecuencias de la restricción y firme la solicitud de la manera prevista para el método de presentación elegido.
4. Guarde la confirmación de la solicitud y verifique la información sobre la inclusión en la lista en su cuenta personal de Servicios Públicos.

Esta es una descripción del procedimiento previsto por la ley, no una instrucción sobre botones específicos de la interfaz: sus nombres y ubicación pueden cambiar. Si no encuentra el servicio, consulte el procedimiento de solicitud en el soporte oficial del portal o en MFC. No comparta su contraseña de Servicios Públicos con intermediarios que prometan formalizar la prohibición por usted.

Qué sucede con el dinero y las apuestas no finalizadas

La autoexclusión no significa la pérdida automática de todo el dinero. La ley distingue entre situaciones según si el evento sobre el que se realizó la apuesta ha ocurrido o no en el momento de la actualización de la información en la lista.

Si el evento aún no ha ocurrido

El corredor de apuestas o el totalizador están obligados a cancelar la apuesta correspondiente y devolver la suma total apostada. Esto también se aplica a las apuestas interactivas. La ley establece un plazo no mayor a cinco días hábiles desde el día de inclusión de la persona en la lista para las acciones previstas en la parte 16 del artículo 5.2.

Ejemplo hipotético: el usuario apostó 2,000 rublos en un partido que comenzará mañana. La información sobre su autoexclusión se actualizó hoy. Esa apuesta debe ser cancelada con el reembolso de la apuesta; no se debe esperar un posible premio por ella.

Si el evento ya ha ocurrido

Para las apuestas sobre eventos que ocurrieron antes de la actualización de la información, se prevé el pago de premios. Las enmiendas de junio aclararon por separado la relación de esta condición con el procedimiento de pagos de apuestas interactivas.

Ejemplo hipotético: el partido terminó antes de la actualización de la información y la apuesta resultó ganadora. La inclusión en la lista por sí sola no anula la obligación prevista por la ley de liquidar esa apuesta.

Las reglas de reembolso y pago están expuestas en la parte 16 del artículo 5.2 introducido y se han aclarado para apuestas interactivas por la ley Nº 213-FZ.

Por qué el saldo en la pantalla requiere verificación adicional

El saldo de la interfaz puede incluir diferentes componentes: fondos propios, premios calculados, fondos en apuestas no finalizadas y bonificaciones. No se pueden considerar automáticamente como una suma única con las mismas condiciones de pago. En particular, la cantidad promocional de un freebet no necesariamente es dinero propio del jugador.

En caso de disputa, solicite una desglose por escrito: qué apuestas han sido canceladas, cuáles han sido liquidadas, qué cantidad debe ser reembolsada y a dónde se ha transferido. Guarde los identificadores de las apuestas, las fechas de los eventos, la confirmación de la autoexclusión y la correspondencia. Si hay riesgo de continuar jugando, no retrase la autoexclusión por esperar el resultado de otra apuesta.

Qué debe cambiar el corredor de apuestas

Después de la actualización de información prevista por la ley, el operador no debe aceptar nuevas apuestas y apuestas interactivas de la persona incluida en la lista. Para EЦУПС se prevé la prohibición de transferencias correspondientes a corredores de apuestas y totalizadores a solicitud de dicho participante.

También se ha establecido la obligación de denegar el acceso a los establecimientos de juego y a la cuenta personal del sitio web oficial utilizado para aceptar apuestas interactivas. La ley Nº 213-FZ aclaró la definición de tal cuenta. Esto es importante para entender el límite: se refiere a un recurso para participar en apuestas, y no a la obligación de eliminar de internet cualquier página informativa de la empresa.

No se puede dirigir publicidad de organizadores de juegos de azar a una persona de la lista, ni siquiera a través de terceros que actúen en su nombre o en su interés. Los organizadores también están obligados a publicar información sobre el procedimiento de exclusión y las disposiciones sobre el juego responsable. Estas obligaciones están establecidas en el artículo 5.2, teniendo en cuenta las enmiendas al acceso al gabinete.

¿Se puede levantar la autoexclusión antes de tiempo?

La solicitud de exclusión de la lista se permite no antes de 12 meses desde el día de inclusión. Si una persona inicialmente eligió un período más largo, la ley prevé la posibilidad de tal solicitud después del período mínimo de un año. Otra base para la exclusión es la expiración del período indicado en la solicitud inicial.

Para la solicitud electrónica de exclusión se prevé una firma electrónica calificada o no calificada reforzada. Por lo tanto, no se debe suponer que el procedimiento para levantar la exclusión coincide completamente con el registro inicial. La alternativa es dirigirse a través de un MFC en el procedimiento previsto por la ley.

Se debe orientar en el estado confirmado, y no solo en el propio conteo de días calendario. Las condiciones de inclusión y exclusión se indican en las partes 4, 17–23 del artículo 5.2.

¿En qué se diferencia la autoexclusión del bloqueo de cuenta?

Eliminar la aplicación quita el programa del dispositivo. Cerrar la cuenta afecta las relaciones con un servicio específico. El límite de gastos restringe un parámetro específico del juego. El mecanismo estatal de exclusión utiliza una lista general y genera obligaciones establecidas por la ley.

Estos instrumentos se pueden considerar como diferentes niveles de protección, pero no son intercambiables. El botón «eliminar cuenta» en la aplicación no confirma la inclusión en la lista de EPRIA. De manera similar, la interrupción del envío de publicidad no significa por sí sola que se prohíban las apuestas.

¿Se aplica el mecanismo a los casinos en línea extranjeros?

La lista rusa no se puede considerar como un bloqueo técnico universal de todos los sitios de juegos del mundo. De la obligación de los participantes regulados rusos de tener en cuenta la autoexclusión, no se deduce que cualquier recurso extranjero esté conectado a este sistema o cumpla con el procedimiento ruso.

La posesión de una licencia extranjera tampoco confirma por sí sola la interacción del sitio con EPRIA. La conclusión práctica es que no se debe verificar la efectividad de la restricción intentando registrarse en otra plataforma. Para una persona que ha decidido detenerse, tal verificación puede convertirse en una continuación del juego.

¿Quién verá la información sobre la autoexclusión?

Por ley, la lista no debe publicarse en Internet ni ser divulgada de ninguna otra manera, excepto el acceso previsto. La información se proporciona a los organizadores de juegos de azar, a la ECUPS y al organismo de supervisión autorizado. No es una base abierta donde cualquier visitante pueda verificar a un conocido.

Sin embargo, llamar al procedimiento anónimo es incorrecto: está relacionado con la identificación del solicitante y el procesamiento de datos personales. Las disposiciones correspondientes se encuentran en las partes 10–12 del artículo 5.2.

¿Qué significa esto para el mercado: la opinión de BET RATING?

En nuestra opinión, la introducción de un mecanismo general convierte el juego responsable en una parte verificable del trabajo del operador. Lo que importa son las acciones concretas: la disponibilidad de instrucciones, la corrección de los cálculos después de la restricción, la interrupción de la publicidad dirigida y la posibilidad de obtener una respuesta clara sobre la devolución de fondos.

Sin embargo, es prematuro concluir que hay una disminución de la dependencia o un cambio en los ingresos del mercado solo por el hecho de que la ley haya entrado en vigor. Se necesitan datos publicados y tiempo de observación para ello. La autoexclusión crea una barrera legal para la participación, pero no permite evaluar automáticamente su efecto a largo plazo.

Si las apuestas han comenzado a interferir con la vida cotidiana, la restricción de acceso debe complementarse con el apoyo de seres queridos y la búsqueda de ayuda profesional. Material adicional está disponible en la sección «Juego responsable».

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la duración mínima de la autoexclusión para las apuestas?

No menos de 12 meses. La solicitud de exclusión de la lista tampoco puede enviarse antes de que pase un año desde la inclusión.

¿Se puede solicitar la autoexclusión solo con un solo corredor de apuestas?

El procedimiento estatal se basa en la lista general de EPRIA. La restricción de la cuenta con un corredor de apuestas específico es otra herramienta que no reemplaza la inclusión en esta lista.

¿Es necesario esperar a que terminen los partidos antes de presentar la solicitud?

La ley prevé cálculos después de la inclusión: la anulación de apuestas en eventos que aún no han ocurrido con la devolución de las apuestas y el pago de ganancias por eventos que ocurrieron antes de la actualización de la información. No se debe posponer la decisión de protección por el deseo de continuar jugando.

¿Se puede cancelar la solicitud inmediatamente después de enviarla?

No. La ley establece claramente que la solicitud de inclusión en la lista no puede ser retirada.

¿Eliminar la aplicación es equivalente a la autoexclusión?

No. Eliminar el programa del teléfono no crea un registro en la lista de EPRIA y no inicia el procedimiento previsto por la ley.

¿La información estará disponible para todos?

No. La ley prohíbe la publicación de la lista en Internet; el acceso está previsto para ciertos participantes del sistema y el organismo de supervisión.

El material describe el mecanismo legislativo a la fecha indicada y no reemplaza el análisis de una disputa individual. BET RATING no acepta apuestas ni depósitos de juego.